Mietitkö siirtymistä Adobe Commercesta (entinen Magento Commerce) BigCommercen B2B-alustalle?
Etkö ole varma, miten se tehdään tai mitä se edellyttää?
Ei hätää.
Tämä opas kattaa kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää, jotta voit siirtää Magento B2B verkkokauppasi onnistuneesti BigCommerce B2B Editioniin.
Tässä on, mitä käymme läpi:
Sisällysluettelo
Verkkokaupan siirron huomioitavaa
BigCommercen mukaan B2B-verkkokaupat keskittyvät verkkokauppateknologiaan näillä kolmella avainalueella:
- Turvallisuus ja suorituskyky
- Vaikeasti integroitavat järjestelmät
- Kokonaiskustannukset (TCO)
1. Turvallisuus ja suorituskyky
Suojaus ja käytettävyys ovat B2B-verkkokauppiaiden mielessä. Vuonna 2022 99,9 %:n käytettävyys – joka on BigCommercen mukaan aika, jolloin yleisösi tai asiakkaasi voivat käyttää verkkosivustoasi – on normaalia ja odotettavissa. Mikä tahansa vähempi voi vaikuttaa merkittävästi yritykseesi.
Miksi käytettävyys ja turvallisuus ovat niin tärkeitä B2B-verkkokauppallesi?
- Asiakkaiden, myynnin, tulojen ja voiton menettäminen
- Yrityksesi brändin ja maineen vahingoittuminen
- Tuottavuuden menetys
- Käyttökatkosten ja tietoturvaongelmien korjauskustannukset
Useat asiat voivat vaikuttaa sivustosi turvallisuuteen ja käytettävyyteen, mukaan lukien:
- Liikennehuiput (Black Friday, lomamyynnit jne.)
- Sähkökatkot
- Palvelinongelmat
- Verkkotunnusten vanheneminen
- Ihmisen virhe (rikkinäinen koodi)
- Kyberhyökkäykset
- Vanhentuneet alustat (hosting, verkkokauppa-alustat, CMS jne.)
Jos verkkokauppasi kokee jonkin edellä mainituista turvallisuus- tai käytettävyysongelmista, on aika vaihtaa alustaa.
2. Vaikeasti integroitavat järjestelmät
Verkkokauppa-alustasi on oltava joustava, mukautettavissa ja nopea, jotta saat siitä kaiken irti. Yrityksen kriittisten järjestelmien on integroitava helposti verkkokauppa-alustaasi – vaikuttamatta negatiivisesti turvallisuuteen tai suorituskykyyn.
Tässä muutamia integraatioita, jotka verkkokauppasi tulisi hoitaa helposti:
- Useiden tietokantojen ja tiedostomuotojen yhdistäminen tai integrointi
- Mukautetut B2B-säännöt (tarjoukset, tuotevolyymi, laskutus, hinnoittelurakenteet jne.)
- Asiakassuhteiden hallinnan (CRM) integraatiot
On aika siirtyä uudelle B2B-verkkokauppa-alustalle, kun jokin edellä mainituista ongelmista muuttuu ongelmalliseksi.
3. Kokonaiskustannukset (TCO)
Kokonaiskustannukset (TCO) – tunnettu myös nimellä verkkokauppavero – sisältää kaikki verkkokaupan ylläpitoon liittyvät kulut, mukaan lukien hosting ja ylläpito, ohjelmistolisenssit, maksunkäsittelyratkaisut, ohjelmistokehitys, verkkosuunnittelu, sovellukset ja integraatiot, ja paljon muuta.
TCO tai verkkokauppavero on prosenttiosuus bruttokauppavolyymista (GMV), ja TOC tai verkkokauppavero voidaan laskea seuraavalla kaavalla:
(Tarkat ohjelmistokustannukset + ohjelmiston hallintakustannukset)/GMV *100= TOC/verkkokauppavero
Jos TCO tai verkkokauppavero rasittaa sinua yli 5 %, siirtyminen uudelle alustalle voisi merkittävästi alentaa kustannuksiasi.
Adobe Commerce B2B:n ja BigCommerce B2B Editionin vertailu
Kun vertailet kahta B2B-alustaa, kuten Adobe Commercea ja BigCommerce B2B Editionia, sinun tulee tarkastella B2B-verkkokaupan pakollisia ominaisuuksia. Vaikka molemmat tarjoavat samankaltaisia B2B-ominaisuuksia, mieti, mitkä ominaisuudet ovat tärkeimpiä sille, miten haluat tehdä liiketoimintaa jatkossa. Loppujen lopuksi alustan vaihdon tavoitteena on saada parempia B2B-toimintoja, jotka tekevät verkkokaupasta tehokkaampaa.
Tässä muutamia B2B-ominaisuuksia, joita kannattaa vertailla kummassakin alustassa:
ITSEPALVELU B2B-TILIN HALLINTA
Adobe Commerce B2B -laajennus
Määritä roolit yritysrakenteen perusteella joustavilla käyttöoikeuksilla. Muokkaa hinnoittelusääntöjä ja markkinointikampanjoita yritystilin asetusten perusteella. Maksu- ja toimitustapoja voidaan soveltaa asiakasryhmiin erikoishinnoittelua varten.
BigCommerce B2B Edition
Määritä ostajille tietyt roolit ja niihin liittyvät oikeudet, roolit ja auktoriteettitasot. Tarjoa SKU-tason asiakashinnoittelu asiakasryhmän perusteella. Tarjoa tietyille asiakasryhmille joukkohankinta-alennuksia, erikoistarjouksia, kampanjoita ja paljon muuta.
TARJOUSPYYNNÖN HALLINTA JA HINTANEUVOTTELUT
Adobe Commerce B2B -laajennus
Adobe Commerce antaa sinun hallita asiakastarjousten ja hintaneuvottelujen ominaisuuksia Adobe Commercen sisällä tai ulkoisten järjestelmien kautta käyttämällä API-rajapintoja. Asiakkaat voivat neuvotella paremmasta hinnoittelusta joukkotilauksille portaalin sisällä. Tarjolla on myös täydellinen tarjouspyyntöprosessi ostajille ja myyjille. Ostajat voivat hyväksyä tarjoukset ja muuttaa ne tilauksiksi, jos he hyväksyvät hinnoittelun. Myyjät voivat myös hyväksyä ja hylätä takapään puolelta. Adobe Commercella on myös pikatilaustoiminto, jonka avulla asiakkaat voivat tilata useita tuotteita manuaalisesti syöttämällä SKU-koodeja tai tuomalla CSV-tiedoston.
BigCommerce B2B Edition
BigCommerce B2B Editionissa ei ole sisäänrakennettua tarjoushallintajärjestelmää; sen sijaan sinun on asennettava Quote Ninja -sovellus (linkki sovellukseen), jonka BigCommerce osti hiljattain. BigCommercen B2B Editionissa on automaattinen tuotekonfiguraattori, jota voidaan käyttää B2B-tarjousten automatisointiin – tämä voi merkittävästi lyhentää myyntisykliä ja lisätä konversioita ja myyntiä. Automatisoimalla B2B-tarjoukset tiimisi voi keskittyä muihin asiakaslähtöisiin tehtäviin, jotka rakentavat brändiäsi ja asiakassuhteitasi. Tarvitseeko yhä myyntiedustajilta räätälöityjä tarjouksia? Mukautetut tarjoukset, alennukset ja erikoishinnoittelu ovat saatavilla BigCommerce B2B Editionissa.
Laskutus, maksut ja tilaustenhallinta
Adobe Commerce B2B -laajennus
B2B-asiakkaat haluavat voida itsepalveluna hoitaa tilausten hallintatehtäviä, kuten pääsyn laskuihin, tilaushistoriaan ja yrityksen luottoihin. Adobe Commercella tämä toiminnallisuus on vakiona. Asiakkaat voivat myös hallita ostajia ja oikeuksia. Tarjouspyyntölistan avulla, joka muistuttaa toivelistaa tai suosikkeja, asiakkaat voivat tallentaa luettelon usein ostetuista tuotteista ja käyttää sitä uudelleen milloin tahansa. Joustavat maksuvaihtoehdot ovat saatavilla B2B-asiakkaille alustalla.
BigCommerce B2B Edition
BigCommerce B2B Edition sisältää asiakaslähtöisiä ominaisuuksia, jotka virtaviivaistavat B2B-ostoprosessia. Laajasta valikoimasta maksutapoja ja luottokorttivaltuutuksia asiakkailla on joustavuus maksaa haluamallaan tavalla. Mukautetun hinnoittelun – olipa kyseessä SKU-tason, punchout-, asiakasryhmä- tai joukkohinnoittelu – avulla B2B-asiakkaasi nauttivat B2C-tyyppisestä ostokokemuksesta.
Nyt kun olemme käyneet läpi B2B-ominaisuudet Adobe Commercessa B2B:lle ja BigCommerce B2B Editionissa, tarkastellaan siirron tarkistuslistaa.
Alusta-alusta-siirron tarkistuslista
Voit siirtää seuraavat tiedot Adobe Commercesta BigCommerceen:
- Sisältö- tai CMS-sivut
- Tuotteet ja tuotekategoriat
- Asiakkaat ja asiakkaiden demografiset tiedot
- Tilaukset ja tilaushistoriat
- Kampanjat ja kupongit
- Arvostelut
Tässä ovat vaiheet, jotka tarvitaan tietojen siirtämiseen Adobe Commercesta (Magneto) B2B:lle BigCommerce B2B Editioniin:
Vaihe 1: Tarkasta Adobe Commerce -kauppasi tiedot
Vahvista kategorian, alikategorian, tuotteen ja asiakkaan tiedot
Vaihe 2: Varmuuskopioi Adobe Commerce -tietosi
Hallintapaneeli> Järjestelmät> Työkalut> Varmuuskopiointi
Pidä varmuuskopio alkuperäisestä kaupastasi, jotta voit palauttaa sen edelliseen tilaan tarvittaessa.
Vaihe 3: Siirrä teknologiapinosi (sovellukset ja integraatiot)
Jotkut sovellukset ja integraatiot ovat saatavilla molemmilla alustoilla. Siinä tapauksessa asenna BigCommerce B2B Edition -versio kaikista nykyiselle alustallesi asennetuista sovelluksista ja integraatioista.
Vaihe 4: Suorita jälkikäynnistystestaus
Testaa kaikki – linkeistä sivustohakuun ja koko kassakokemukseen – varmistaaksesi, että kaikki toimii odotetusti.
Hakukoneoptimoinnin ylläpitäminen verkkokaupan siirtojen aikana
Verkkokaupan saaminen sijoittumaan hakukoneissa vie aikaa ja vaivaa. Säilytä SEO-sijoituksesi siirryttäessä Adobe Commercesta BigCommerce B2B Editioniin näiden vinkkien avulla:
- Vertaa nykyisiä SEO- ja verkkosivuston suorituskykymittareita (Screaming Frog, GSC, GA)
- Auditoi ja inventoi sisältö; määritä, mikä sisältö säilytetään, päivitetään ja poistetaan
- Pidä H1- ja otsikkotagit ennallaan SEO-arvon säilyttämiseksi
- Luo 301-uudelleenohjausstrategia ohjataksesi kävijöitä edelleen vilkkaasti liikennöidyille sivuille
- Määritä Google Analytics (tai vastaava) ja Google Search Console (GSC)
- Luo ja lähetä uusi XML-sivustokartta Google Search Consoleen (GSC)
- Käynnistyksen jälkeinen testaus: testaa kaikki muuttunut virheiden varalta; korjaa tai optimoi tarpeen mukaan
Lisätietoja SEO:n ylläpidosta verkkokaupan siirtojen aikana löydät artikkelistamme Verkkosivuston siirron SEO – Tarkistuslistat verkkokaupan siirtoon
Jotkut suosikkimme B2B-sovellukset
Saat enemmän irti uudesta alustastasi sovellusten ja integraatioiden avulla. BigCommerce tarjoaa laajan valikoiman B2B-sovelluksia ja -integraatioita paremman B2B-asiakaskokemuksen luomiseksi. Tässä muutama aluksi:
1. Shipper HQ (toimitus)
ShipperHQ:n avulla voit mukauttaa nouto- ja toimitusvaihtoehtoja sekä toimitushintoja. Tarjoa läpinäkyvät toimitusajat. Vähennä ostoskorin hylkäyksiä ja lisää konversioita jopa 50 % ShipperHQ:n muokattavien toimitusvaihtoehtojen, kuten toimituspäivien, tullien ja verojen keruun, avulla.
Ilmainen kokeilu: 15 päivää
Hinta: 75 $/kuukausi
2. Klevu Search (sivustohaku)
Klevu Searchin avulla voit muuttaa haun myynniksi tällä tekoälypohjaisella sovelluksella. Klevu mahdollistaa haut reaaliaikaisella ostajan tarkoituksella. Integraatio oppii, mitkä ovat parhaiten myyvät tuotteesi, ja tarjoaa niitä asiaankuuluvien hakujen perusteella. Klevun asiakkaat ovat lisänneet konversioasteita jopa 6-kertaisesti käyttämällä sovellusta.
Ilmainen kokeilu: 15 päivää
Hinta: 499 $/kuukausi
3. BundleB2B (B2B-toiminnot)
Vie B2B-verkkokauppasi uudelle tasolle BundleB2B-sovelluksella. BundleB2B laajentaa verkkopohjaisten B2B-toimintojesi toimivuutta. Saat tarvittavat B2B-ominaisuudet, kuten myyntiedustajan tarjouspyynnöt, jaetut ostoslistat, yritystilin hallinnan, laskutus- ja hinnoitteluportaaleja ja paljon muuta.
Ilmainen kokeilu: Ei ilmaista kokeilua
Hinta: Alkaen 1600 dollaria etukäteen ja 225 dollaria kuukaudessa
4. TradeCentric/entinen PunchOut2Go (PunchOut)
Ota käyttöön punchout-luettelo, verkkopohjainen luettelo, jota ostajayritys käyttää tuotteiden ostamiseen sopimushinnoin ja ostajayrityksen hankinta- ja hyväksyntäprosessin mukaisesti. Myyjillä on joustavuus vastata monimutkaisiin B2B punchout -pyyntöihin – ilman kalliita tai aikaa vieviä kehitystöitä.
Ilmainen kokeilu: Ei ilmaista kokeilua
Hinta: Alkaen 10 000 dollaria
5. B2B Ninja / entinen Quote Ninja (tarjouspyyntö ja hallinta)
Luo ammattimaisia B2B-tarjouksia muutamalla napsautuksella. Täysin BigCommerceen integroitu B2B Ninja antaa asiakkaille mahdollisuuden luoda tarjouksia nopeasti. Myyntiedustajat voivat luoda, tarkastella ja hallita tarjouksia B2B-hallintapaneelista. API-integraatio on saatavilla.
Ilmainen kokeilu: Ei ilmaista kokeilua
Hinta: 75 $/kuukausi
Nyt kun sinulla on enemmän tietoa siitä, mitä Adobe Commercesta B2B:lle BigCommerce B2B Editioniin siirtyminen vaatii, voit alkaa valmistautua suunnittelemalla siirtymäsi mukana olevan tarkistuslistan avulla.
